Gültig ab dem 3. Juli 2026
ARTIKEL 1 – GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die das Einzelunternehmen von Christina Winkler (im Folgenden „der Dienstleister“) mit nicht gewerblichen oder gewerblichen Käufern (im Folgenden „der Kunde“) abgeschlossen werden, die die auf der Website https://mtcgestalt.com/ angebotenen Schulungs- und Kursleistungen in Anspruch nehmen möchten.
Folgende Dienstleistungen werden zum Verkauf angeboten:
- Schulungen und Online-Kurse (E-Learning);
- Fernunterricht und -sitzungen per Videokonferenz;
- Präsenzkurse, Workshops und Praktika.
ARTIKEL 2 – ART DER DIENSTLEISTUNGEN UND KLINISCHE HINWEISE
Die angebotenen Online-Kurse dienen pädagogischen, informativen und der persönlichen Weiterentwicklung. Sie stellen keinesfalls Folgendes dar:
- eine psychologische Behandlungs-, Diagnose- oder Therapiemassnahme;
- eine individuell abgestimmte therapeutische Betreuung;
- ein Ersatz für eine Konsultation bei einer medizinischen Fachkraft.
Der Kunde erkennt an, dass die bereitgestellten Inhalte allgemeiner Natur sind und keine individuelle medizinische Beratung ersetzen. Im Falle eines medizinischen oder psychiatrischen Notfalls wird der Kunde gebeten, sich an den Rettungsdienst (15, 112) oder einen zuständigen medizinischen Fachmann zu wenden.
Der Dienstleister verpflichtet sich, den Verhaltenskodex für Psychotherapeuten einzuhalten, insbesondere hinsichtlich der Vertraulichkeit, auch bei eventuellen Austauschmöglichkeiten zwischen den Teilnehmern (Foren, Gruppensitzungen, Frage-Antwort-Runden).
ARTIKEL 3 – PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Preise für die Dienstleistungen sind auf der Website in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch der am Tag der Bestellung auf der Website angegebene Preis der einzige für den Kunden geltende Preis ist.
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig. Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt über die folgenden sicheren Plattformen:
- Stripe (per Kreditkarte)
- PayPal
Mit der Übermittlung seiner Bankdaten ermächtigt der Kunde den Dienstleister, seine Karte oder sein Konto mit dem dem angegebenen Preis entsprechenden Betrag zu belasten.
ARTIKEL 4 – DAUER DES ZUGRIFFS AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN (E-LEARNING)
Beim Kauf von Online-Schulungen (E-Learning) ist der Zugriff auf die digitalen Inhalte (Videos, Dokumente, Kursunterlagen) für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem Datum der Zahlungsbestätigung gewährleistet. Nach Ablauf dieser Frist von drei Jahren werden die Zugriffsrechte des Kunden automatisch gesperrt.
ARTIKEL 5 – WIDERRUFSRECHT UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Gemäß der französischen Gesetzgebung unterscheiden sich die Bestimmungen zum Widerrufsrecht je nach Art der erworbenen Dienstleistung:
5.1. Für Online-Kurse (E-Learning / digitale Inhalte)
Gemäß Artikel L.221-28 Nr. 13 des Verbrauchergesetzbuchs besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Folglich gilt: Indem der Kunde bei seiner Bestellung das Kästchen zum Verzicht anklickt und sofort auf die E-Learning-Kurse zugreift, stimmt er der sofortigen Erbringung der Dienstleistung zu und verzichtet ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Es wird keine Rückerstattung oder Teilrückerstattung gewährt.
5.2. Für Videokonferenzen und Präsenzunterricht (Dienstleistungen)
Bei Live-Kursen (per Videokonferenz) oder Präsenzkursen steht dem Kunden eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Bestellbestätigung) zu.
- Findet der Kurs nach Ablauf der 14-tägigen Frist statt: Der Kunde kann sein Widerrufsrecht schriftlich unter contact@mtcgestalt.com geltend machen und erhält eine vollständige Rückerstattung.
- Findet der Kurs vor Ablauf der 14-tägigen Frist statt oder beginnt er vor diesem Zeitpunkt: Der Kunde, der ausdrücklich die Erbringung der Leistung vor Ablauf der Frist verlangt, behält sein Widerrufsrecht, muss dem Dienstleister jedoch einen Betrag zahlen, der proportional zu der bis zum Zeitpunkt seines Widerrufs erbrachten Leistung ist. Wird die Sitzung oder der Kurs vor Ablauf der 14-tägigen Frist vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
5.3. Stornierungsbedingungen (außerhalb der Widerrufsfrist)
Bei jeder Stornierung oder jedem Antrag auf Verschiebung eines Online- oder Präsenzkurses, der nicht unter das Widerrufsrecht fällt:
- Stornierung mehr als 48 Stunden vor Kursbeginn: Der Kurs kann kostenlos verschoben werden.
- Stornierung weniger als 48 Stunden vor Kursbeginn (oder Nichterscheinen): Der Kurs ist in voller Höhe zu bezahlen; eine Rückerstattung oder Verschiebung ist nicht möglich.
ARTIKEL 6 – RECHTLICHER HINWEIS UND HAFTUNG
Die Tätigkeit des Dienstleisters ist unter dem APE-Code 86.90F (Sonstige Tätigkeiten im Bereich der menschlichen Gesundheit) registriert und umfasst Dienstleistungen in den Bereichen Wohlfühlbegleitung, Fortbildung und Persönlichkeitsentwicklung [MTC Gestalt].
Wichtig: Die Kurse, die vermittelten Techniken und die gegebenen Ratschläge stellen in keiner Weise eine medizinische oder paramedizinische Tätigkeit dar. Sie sind keinesfalls als Ersatz für eine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung zu verstehen. Der Kunde wird gebeten, bei allen Fragen zu seiner körperlichen oder psychischen Gesundheit einen Hausarzt oder Facharzt zu konsultieren.
ARTIKEL 7 – VERBRAUCHERMEDIATION
Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher das Recht, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um eine gütliche Beilegung der Streitigkeit zwischen ihm und dem Dienstleister zu erreichen.
ARTIKEL 8 – ANWENDBARES RECHT
Die vorliegenden AGB und die sich daraus ergebenden Geschäfte unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt, bevor rechtliche Schritte vor den zuständigen Gerichten eingeleitet werden.